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商用洗碗機售后服務的主要內容

發布日期:2016-02-18
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餐具清洗消毒市場魚龍混雜、參差不齊,技術、質量、信譽、實力等相差較大,洗碗機采購、招標、購買選擇時多加比較,能到洗碗機專業廠家實地考察或者到廠家客戶使用場所視察。從洗碗技術、廠家實力、產品品質、服務誠信、市場反饋、客戶廣泛程度等全方位地了解后,再選擇洗碗機'洗碗機品牌、型號。其中設備的售后服務是至關重要的環節,也是衡量優劣的重要標準,因此先要明確售后服務有哪些內容。

北京京泰恒興青草主播仙桃福利大全有限公司提供洗碗機售后服務的內容包括而不限于以下內容:
  全國服務聯保,技術支持服務:洗碗機客戶在使用洗碗設備產品的過程中如遇到任何技術使用問題,可撥打電話,尋求技術支持服務,由餐具清洗消毒設備專業技術人員解答洗碗設備產品使用過程中,遇到的各類技術問題。用戶遇到使用及技術問題,電話咨詢不能解決的,供應商和廠家應在2小時內采取相應措施,提供上門服務,確保設備正常工作。
  如果洗碗機過了一年質保期,即質量保證期過后洗碗機供應商和廠家應同樣提供電話咨詢服務,并應承諾根據采購人的需要定期對設備進行檢修,提供設備上門維護服務。
  洗碗機產品服務:洗碗機供應商或廠家對銷售的產品在保修范圍內(不少于1年)提供免費保修服務(非人為損壞),在保修范圍外提供有償維修服務(收取維修材料費)。洗碗機經銷商應該將產品故障通知售后熱線或指定的售后服務地點得到相應的服務。
  服務維修配件:相對于進口機來說,洗碗機配件的供應明顯存在著較大的優勢,可以隨時提供原廠配件,且供應價格合理。

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